Kunt u een euro missen?

Het onderstaande verhaal is vrij vertaald naar Seth Godin.

In sommige plaatsen kun je nog muntjes kwijt in de parkeermeter. Ik weet, het wordt lastiger, maar het kan nog. In grote steden betaal je met euro’s, terwijl je in de kleinere gemeenten kunt volstaan met 10, 20 of 50 cent munten.

Op een dag loop ik door de stad en komt er een jongeman naar mij toe en vraagt of ik zijn 5 euromunten kan wisselen voor een briefje van 5. Hij houdt keurig zijn hand open met daarin 5 euromunten. 

                        

Ik wordt nieuwsgierig en besluit de ruil aan te gaan. Ik krijg 5 euromunten en hij het briefje van 5.

Vervolgens draait hij zich naar mij om en vraagt: “Kunt u een eurootje missen? 

Eerst komt hij me tegenmoet en biedt me een deal aan. In een omgeving waarin je met munten moet betalen om te mogen parkeren, geen slechte deal. We hebben een relatie met elkaar, het klikt.

Hij weet nu dat ik een euro in mijn hand heb. Zijn volgende vraag kan ik moeilijk negeren. Als ik hem was tegengekomen en hij had me gevraagd: “Hebt u misschien een euro voor me?”, had ik hem genegeerd en gezegd dat ik geen geld bij me had.

Te vaak sluiten we de deal nog voordat we hem geopend hebben!

Eerst interactie, dan verkopen.

Paul (met dank aan Seth)